Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

MyCeramic Mehmet Yavuz Handel & Dienstleistungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von Fliesen, Baustoffen und Zubehör zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch Unternehmern (§ 14 BGB), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Angebot und Vertragsschluss
(1) Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt erst mit Annahme der Bestellung durch uns oder durch Übergabe der Ware zustande.
(3) Maßangaben, Muster und Abbildungen dienen nur als Orientierung und stellen keine Beschaffenheitsgarantie dar.

3. Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
(2) Alle Preise verstehen sich in Euro, bei Verbrauchern inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
(3) Die Zahlung erfolgt sofort ohne Abzug, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Rückbuchungen auf EC-Karten oder Kreditkarten dauern 2-3 Werktage.

4. Lieferung und Lieferzeit
(1) Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart.
(2) Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Transport, Hersteller, höhere Gewalt) berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar.

5. Gefahrübergang
(1) Bei Abholung geht die Gefahr mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
(2) Bei Lieferung geht die Gefahr mit Übergabe an den Kunden oder die empfangsberechtigte Person über.
(3) Mit Übergabe gilt die Ware als vollständig und in ordnungsgemäßem Zustand übergeben, sofern nichts anderes unverzüglich gerügt wird.

6. Prüfungspflicht und Mängelanzeige
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel, Farbabweichungen, Maßabweichungen sowie Beschädigungen zu prüfen.
(2) Offensichtliche Mängel sind vor der Verlegung bzw. Verarbeitung unverzüglich anzuzeigen und mit Bildern nachzuweisen.
(3) Nach Beginn der Verarbeitung oder Verlegung sind Reklamationen hinsichtlich sichtbarer Mängel ausgeschlossen.
(4) Unternehmer müssen Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen schriftlich anzeigen.

7. Beschaffenheit der Ware / branchenübliche Eigenschaften
(1) Fliesen sind Natur- bzw. Industrieprodukte und können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Oberfläche, Kaliber und Maß aufweisen.
(2) Derartige Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie branchenüblich sind.
(3) Muster und Ausstellungsstücke dienen lediglich der Veranschaulichung.

8. Verarbeitung und Verlegung
(1) Voraussetzung für eine mangelfreie Nutzung der Ware ist eine fachgerechte Verlegung nach den anerkannten Regeln der Technik sowie den einschlägigen DIN-Normen und Herstellervorgaben.
(2) Für Schäden, die auf unsachgemäße Lagerung, Verarbeitung, Verlegung oder ungeeignete Untergründe zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.
(3) Die Auswahl geeigneter Materialien (z. B. Kleber, Fugenmaterial) sowie die Prüfung des Untergrunds obliegt dem Kunden bzw. dem ausführenden Fachbetrieb.

9. Verschnitt und Bruch
(1) Ein material- und transportbedingter Bruchanteil ist branchenüblich und stellt keinen Mangel dar.
(2) Es wird empfohlen, eine Mehrmenge (ca. 5–15 %) für Verschnitt und Ersatz einzuplanen.

10. Rückgabe und Umtausch
(1) Eine Rücknahme oder ein Umtausch der Ware ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
(2) Sonderbestellungen, bereits verlegte oder angebrochene Ware sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

11. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
(2) Keine Gewährleistung besteht für Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Verarbeitung oder äußere Einflüsse.
(3) Bei Unternehmern ist die Gewährleistung auf 12 Monate beschränkt.

12. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Bei Unternehmern gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.

15. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

 

 

 

 

 

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Mehmet Yavuz Handel & Dienstleistungen

Industriestr. 7a 68169 Mannheim

info@myceramic.de

myceramic.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten unserer Kunden:

• Name

• Anschrift

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

Diese Daten werden ausschließlich erhoben, wenn Sie bei uns Waren kaufen, bestellen oder eine Anfrage stellen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Kaufverträgen

• Angebotserstellung und Rechnungsstellung

• Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder Lieferabsprachen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen)

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht.

Ausgenommen hiervon sind nur Fälle, in denen dies gesetzlich erforderlich ist (z. B. gegenüber Finanzbehörden).

 

 

 

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in der Regel 6 bis 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Vorschriften).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)

• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen

• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei dem für Sie zuständigen Datenschutzbeauftragten Ihres Bundeslandes.

9. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für den Abschluss eines Kaufvertrages erforderlich. Ohne diese Daten ist eine Abwicklung nicht möglich.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.